Helpdesk
Waar u zich ook bevindt, onze medewerkers zijn nooit ver weg.
Met kennis en ervaring proberen zij u zo snel mogelijk weer op weg te helpen.
Niet eenvoudig, want soms is de klant al in staat de computer door het raam te gooien!
Toch lukt het ons altijd weer om ons doel te bereiken; het raam blijft heel en u kunt verder werken… gewoon op uw eigen computer.
DynaLinX heeft een eigen helpdesk, het eerste aanspreekpunt voor al uw vragen,
opmerkingen of klachten over het gebruik of de inzet van de automatiseringsmiddelen.
Met een onderhoudsovereenkomst kunt u als vaste klant op ieder moment telefonisch, per fax of via e-mail gebruiksvragen aan onze helpdesk stellen. Uw vraag wordt zo mogelijk direct behandeld. Met de vereiste technische voorzieningen kan ook Remote-support worden gegeven.
Uw vragen worden door gespecialiseerde medewerkers in begrijpelijke taal beantwoord.
Naast deze snelle aanbieding van hulp, waarbij de continuïteit van uw bedrijf op nummer
één staat, heeft u nog een groot voordeel:
Is uw vraag c.q. probleem binnen 10 minuten opgelost?
Dan is dit voor vaste klanten een geheel gratis service (tijdens kantooruren).
Ook buiten kantoortijden zijn wij in geval van nood te bereiken.
